DOCUMENTO LEGAL

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Mayo 2026  ·  Léelos antes de usar la plataforma

Índice de contenido

  1. 1 Identificación de la empresa
  2. 2 Objeto del servicio
  3. 3 Modelo de cobro y comisiones
  4. 4 Responsabilidades del cliente
  5. 5 Portal de inquilinos
  6. 6 Margen de tolerancia
  7. 7 Alcance y limitaciones
  8. 8 Mantenimiento y emergencias
  9. 9 Honorarios y reembolsos
  10. 10 Duración y terminación
  11. 11 Protección de datos
  12. 12 Responsabilidad legal
  13. 13 Propiedad intelectual
  14. 14 Aviso legal
  15. 15 Jurisdicción aplicable
  16. 16 Aceptación de los términos

Bienvenido a Urban Owner, plataforma digital especializada en administración, supervisión y gestión inmobiliaria. Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias incluidas en este documento.

1

Identificación de la Empresa

Nombre comercial: Urban Owner
Correo electrónico: urbanowner2026@gmail.com
Teléfono de contacto: 33 3966 4730
Ubicación: México

Urban Owner es una plataforma tecnológica orientada a la administración inmobiliaria, control financiero y supervisión administrativa de propiedades mediante herramientas digitales accesibles desde dispositivos móviles y escritorio.

2

Objeto del Servicio

La plataforma tiene como finalidad proporcionar servicios tecnológicos y administrativos enfocados en la gestión inmobiliaria, incluyendo, pero no limitándose a:

La empresa podrá agregar, modificar o eliminar funcionalidades conforme evolucione la plataforma.

3

Modelo de Cobro y Comisiones

Urban Owner opera bajo un modelo de monetización basado en comisión administrativa y/o suscripciones. La plataforma podrá cobrar una comisión administrativa equivalente al 5% sobre el monto mensual de renta registrado dentro del sistema por cada propiedad administrada.

Renta mensual registrada$10,000 MXN

Comisión administrativa (5%)− $500 MXN

Ingreso neto para el propietario$9,500 MXN

El sistema podrá calcular automáticamente ingresos, comisiones, balances, adeudos, pagos pendientes e historial financiero.

⚠️ La empresa se reserva el derecho de modificar tarifas, comisiones o métodos de cobro notificando previamente a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.
4

Responsabilidades del Cliente

El propietario o usuario se compromete a:

El usuario será totalmente responsable por la información registrada dentro de su cuenta.

5

Portal de Inquilinos

La plataforma podrá incluir un portal exclusivo para inquilinos que permita:

El sistema podrá manejar automáticamente estados de pago como: Pagado, Pendiente, Vencido y En revisión.

En caso de incumplimiento de pago, el sistema podrá generar alertas automáticas, registrar retrasos administrativos y notificar al propietario o administrador.

6

Margen de Tolerancia y Errores Administrativos

La plataforma podrá implementar márgenes de tolerancia para pagos atrasados o validaciones administrativas. El sistema podrá contemplar:

ℹ️ Urban Owner no garantiza disponibilidad absoluta e ininterrumpida del sistema. La empresa implementará medidas razonables de recuperación, seguridad y respaldo.
7

Alcance y Limitaciones del Servicio

Urban Owner proporciona herramientas administrativas y tecnológicas de apoyo inmobiliario.

El servicio NO garantiza:

El servicio NO incluye:

La empresa no será responsable por actos de terceros, incumplimientos de inquilinos, daños de usuarios, fallas externas ni problemas derivados de información incorrecta proporcionada por clientes.

8

Mantenimiento y Emergencias

La plataforma podrá entrar en mantenimiento programado o correctivo para mejoras técnicas, actualizaciones o seguridad. En casos de fallos técnicos, ataques informáticos, desastres naturales o interrupciones de proveedores tecnológicos, el servicio podrá verse temporalmente afectado.

La empresa trabajará razonablemente para restablecer operaciones en el menor tiempo posible. Las incidencias deberán reportarse mediante los canales oficiales disponibles dentro de la plataforma.

9

Honorarios, Pagos y Reembolsos

Los pagos podrán realizarse mediante transferencias bancarias, tarjetas, plataformas digitales y pasarelas electrónicas autorizadas.

El retraso en pagos podrá ocasionar suspensión temporal, limitación de funciones, cargos administrativos o restricciones de acceso.

⚠️ No existirán reembolsos sobre periodos ya utilizados, servicios ejecutados ni comisiones previamente procesadas. La empresa podrá automatizar cobros conforme a las autorizaciones otorgadas por el usuario.
10

Duración y Terminación del Servicio

El usuario podrá cancelar el servicio en cualquier momento mediante solicitud formal. Urban Owner podrá suspender o cancelar cuentas en casos de:

La terminación no elimina obligaciones económicas pendientes.

11

Protección de Datos y Privacidad

Urban Owner recopila información necesaria para operar correctamente la plataforma. La información podrá incluir nombres, correos electrónicos, teléfonos, información financiera, datos de propiedades, historial administrativo y registros de actividad.

La empresa implementará medidas razonables de seguridad para proteger la información almacenada. Los datos no serán vendidos a terceros sin autorización, salvo requerimiento legal de autoridad competente.

El usuario podrá solicitar modificación, actualización o eliminación de información mediante contacto oficial: urbanowner2026@gmail.com

12

Responsabilidad Legal

El usuario acepta utilizar la plataforma bajo su propia responsabilidad administrativa y financiera. Urban Owner no será responsable por pérdidas económicas indirectas, incumplimientos de terceros, errores derivados de información falsa, daños ocasionados por usuarios externos ni decisiones financieras tomadas por clientes.

⚖️ La responsabilidad máxima de la empresa nunca excederá el monto efectivamente pagado por el usuario durante el periodo activo del servicio.
13

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma incluyendo código, diseño, logotipos, imágenes, dashboards, funcionalidades, sistemas, bases visuales, textos y estructuras digitales, es propiedad exclusiva de Urban Owner y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o comercialización no autorizada de cualquier elemento de la plataforma.

14

Aviso Legal

Urban Owner funciona como plataforma tecnológica y administrativa de apoyo inmobiliario. La información mostrada dentro del sistema no constituye asesoría legal, fiscal, financiera ni representación jurídica profesional.

Para procesos legales o fiscales se recomienda acudir con especialistas certificados.

15

Jurisdicción y Legislación Aplicable

Los presentes términos y condiciones se regirán conforme a las leyes vigentes de México. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes correspondientes al domicilio fiscal de la empresa.

16

Aceptación de los Términos

Al utilizar el sitio web, registrarse o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Urban Owner, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias incluidas dentro de la plataforma.

¿Listo para comenzar?

Al registrarte en Urban Owner aceptas automáticamente estos Términos y Condiciones en su totalidad.